Shipping policy
Política de Envío
Tiempo de Procesamiento:
1. Procesamiento de Pedidos:
o Todos los pedidos se procesan dentro de 1-4 días hábiles. No se realizan envíos ni entregas los fines de semana ni días festivos.
2. Confirmación del Pedido:
Recibirás una confirmación del pedido por correo electrónico una vez que se haya realizado. Este correo incluirá los detalles de tu pedido y el número de seguimiento si corresponde.
Tarifas de Envío:
1.Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $150.00
2. Cálculo de Tarifas:
Las tarifas de envío se calculan al finalizar la compra y se basan en el peso del pedido, la ubicación de entrega y el método de envío seleccionado.
Métodos de Envío:
1. Opciones de Envío:
Utilizamos servicios de mensajería confiables como USPS.
Tiempo de Entrega:
El tiempo de entrega estimado es de 3-7 días hábiles para envíos estándar.
Información de Seguimiento:
1. Número de Seguimiento:
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento. Puedes usar este número para rastrear tu pedido en tiempo real a través del sitio web del proveedor de mensajería.
▪ Actualización del Estado del Envío:
▪ Te mantendremos informado sobre el estado de tu envío y cualquier retraso que pueda ocurrir por correo electrónico.
Direcciones de Envío:
1. Exactitud de la Dirección:
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y precisa. No somos responsables de los pedidos enviados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
De el paquete ser devuelto por dirección incompleta o errónea el cliente debe costear el costo del envío "shipping".
2. Cambios en la Dirección de Envío:
o Si necesitas cambiar la dirección de envío, contáctanos inmediatamente a través de [pelotasbeadsshop@gmail.com]. Haremos nuestro mejor esfuerzo para actualizar la dirección antes de que se envíe el pedido.
Problemas de Envío:
1. Pedidos Perdidos o Dañados:
Si tu pedido se pierde o llega dañado, por favor contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido. Trabajaremos con el servicio de mensajería para resolver el problema lo antes posible.
2. Retrasos en el Envío:
Aunque nos esforzamos por cumplir con los tiempos de entrega estimados, no somos responsables de los retrasos causados por el servicio de mensajería o por circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas o eventos naturales.
Contacto:
Para cualquier consulta relacionada con el envío, por favor contáctanos a través de nuestro correo electrónico [pelotasbeadsshop@gmail.com].