Política de reembolso

 

 “Esperamos no tenga que pasar la experiencia de devolvernos un producto..sin embargo de ser necesario el proceso de devolución no debe ser un momento difícil, nuestra satisfacción es su satisfacción. “

Política de Devolución y Envío 

Nuestra póliza tiene una vigencia de 20 días a partir de la fecha estampada si el artículo se encuentra en las condiciones originales y no presenta signos visibles de desgaste. Todos los artículos deben ser nuevos, sin signos visibles de uso.  

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con nuestra política. El cliente es responsable de los costos de envío de devolución, de el artículo tener un defecto en su construcción.. pagaremos el costo de envío. 

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

 

Artículos no retornables:

• Piezas hechas personalizadas. 
• Piezas en oferta (sale) (piezas marcadas con descuento)

 Para completar su devolución, envíenos un correo electrónico a “pelotasbeadsshop@gmail.com”con recibo o comprobante de compra. Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso(crédito).

 

. Si es aprobado, se procesará con un crédito en la tienda. 

    

 *Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso(crédito) el costo del envío de devolución se deducirá del totaL pagado. 

Por el bien común sugerimos usar un servicio de envío rastreable, no somos responsables si el producto no llega a nosotros. 

 
*entiéndase por reembolso, un crédito en la tienda.